Strategier kræver mål, og det gør en social media strategi også og her kommer analyseværktøjer til de sociale medier ind. At kunne måle på sine social media mål er derfor også en nøglefaktor for at se, hvordan ens strategi rent faktisk performer. At analysere på ens indsats på de sociale medier handler om at få samlet data fra dine forskellige social media sider og kampagner så du kan bruge dem til at spore og forbedre din social media performance.
Jeg er så taknemlig for de værktøjer vi har tilgængelige. Både for vores egen skyld, men især også for de kunder vi skal kunne bevise social ROI overfor. Der findes nogle fantastiske værktøjer derude der kan hjælpe dig med at få indsigter i, hvordan det går med dine social media strategi og om du skal justere i det ene eller andet. På den måde kan du også se hvor du skal bruge din tid, indsats og budget. De bedste værktøjer vil også hjælpe dig med at lave rapporter du kan dele med dine kollegaer og ikke mindst chefen.
Svaret på dine social media mål er derude og der er værktøjer til at hjælpe dig på vej. Jeg har researchet og samlet nogle af de social media analyseværktøjer og du vil lære om nogle af de bedste værktøjer, både gratis og betalte, i denne artikel.
Hvad er social media analyse
Det giver måske sig selv, men lad os lige dykke ned i hvad en social media analyse er. Vi har allerede været inde på det i det indledende: social media analyse er en måde hvorpå man kan samle data på enkelte eller på tværs af platforme. At analysere sin indsats på de sociale medier kan hjælpe med at guide din strategi og endda også med at få dybere indsigt i din målgruppe. Og nå ja… hjælpe dig med at mål din indsats ift. dine opsatte mål.
Analyseværktøjer kan både være enkeltstående, men kan også bruges at styre alle ens social media aktiviteter.
De 10 bedste social media analyseværktøjer
#1 Sprout Social
Vi sværger til Sprout Social. Det er vores go-to analyseværktøj. Sprout Social er en fuld social media management- og overvågningsværktøjer som har en række features der sparker R*V. Afhængig af hvilken plan du vælger så har du adgang til social listening på tværs af platforme kan du se hvilke emner der er populære, hashtags og nøgleord. Gennem deres analysedel kan du få indsigter i, hvordan dit content performer på forskellige sociale platforme gennem visuelle og intuitive rapporter.
Features vi elsker ved Sprout Social
- Analyser af både betalt og organisk performance på tværs af netværk
- Custom rapporter så du kan opsætte de metrics der er vigtige for dig
- Performance rapport der fortælle præcis hvordan de enkelte posts performede på tværs af platforme
- Analyse af dit teams indsats (svartid osv.)
- Contentbibliotek hvor du kan samle alt dit content (billeder, tekst, hashtags osv.)
Sociale kanaler på Sprout Social
Priser: fra 99$ pr. måned
#2 Hootsuite
Hootsuite er en kombination af social media management, publishing og analyseværktøjer. Det hjælper dig med, at finde frem til det content der virker for dig med sin analyse feature der giver en forståelse af din performance på tværs af platformene.
Features vi elsker ved Sprout Social
- Custom rapporter hvor du kan vælge over 200 metrics og eksportere dem til PDF, Excel eller Powerpoint formater
- Måle din kundeservices svartid og løsning på Facebook (og Twitter)
- Spore @mentions med integrationer som Brandwatch
- Kampagneplanlægning ét sted
Sociale kanaler på Hootsuite
- YouTube
Priser: fra 29$ pr. måned
#3 Social report
Social report er vildt god hvis du også har en blog på din hjemmeside. Værktøjet giver nemlig et overblik over dine aktiviteter på flere forskellige sociale platforme, men også på netop din blog. Du kan spore nye emner, måle ROI og eksportere dataen i en lækker rapport.
Features vi elsker ved Social Report
- Få notifikation dagligt eller ugentlig med dybdegående rapporter
- Sammenlignet Indsigter på de forskellige sociale profiler for at se sammenhængen og kontrasterne i din overordnet markedsføringsstrategi
- Konkurrentsporing
Sociale kanaler på Social Report
- YouTube
Priser: fra 49$ pr. måned
#4 Brandwatch
Brandwatch er et værktøj der kan give dig indsigt i dit brands omdømme, trends relevante influencere. Alt sammen noget du kan spore og analysere fra mere end 95 millioner kilder såsom blogs, fora, anmeldelsessider og sociale netværk.
Features vi elsker ved Social Report
- Sammenligning af konkurrenter
- Finde populære emner der er relevante for dit brand
- Måling af dit omdømme for at se hvordan dit brand performer
- Forbrugerindsigt
Priser: Hør udbyder
#5 Google Analytics
De fleste af os kender Googles analyse værktøj, Google Analytics. Google Analytics er bygget til at analysere trafikken på din hjemmeside helt ned til den mindste detalje. Det er også et virkelig praktisk værktøj når det kommer til sociale medier. Du kan nemlig med Google Analytics analysere de sociale medier indvirkning som kanal gennem hvilke kilde trafikken kommer fra.
Sådan tilgår du Google Analytics
I din Google Analytics så klik på Anskaffelse → social → oversigt for at se hvor mange besøgende der kommer fra de sociale kanaler til din hjemmeside. Du kan bruge informationen til bundlinjen ved at bruge mål og spore konverteringer.
Features vi elsker ved Google Analytics
- Du kan spotte hvilke sociale medier og communities din målgruppe interagere med dit content
- Måle værdien af de sociale medier som markedsføringskanal ved at analysere besøgende, konverteringer og e-commerce køb
- Se hvordan brugere fra de sociale medier navigerer rundt på din hjemmeside
Priser: Gratis
#6 Facebook Insights
Har din virksomhed en Facebook side, så har du også adgang til Facebook Insights.
Facebook Insights er tilgængelig for alle sideadministratorer og viser en fuld statistik bag dine posts, følgere og reach. Du kan endda også opsætte en liste af sider du gerne vil sammenligne din egen side med.
Sådan tilgår du Facebook Insights:
Gå til din virksomhedsside. Kig efter fanen “indblik” i topbaren. Er den ikke at finde der, så klik på “mere” og tryk på “indblik”
Features vi elsker ved Facebook Insights
- Du får dybdegående indsigt om din Facebook aktivitet, målgruppe, posts performance m.m.
- Et overblik over konkurrenternes aktivitet
Priser: Gratis
#7 Instagram Insights
Instagram Insights er på mange måde ligesom Facebook Insights. Hvis du har en virksomhedsprofil har du adgang til Instagram Insights som er Instagram’s eget in-app analyseværktøj. Det indhold en række omfattende data om din profil, posts, stories og ads. Det har også detaljeret information om dine følgere såsom dage og tidspunkter de er mest aktive.
Sådan tilgår du Instagram Insights:
Hvis du på nuværende tidspunkt har en personlige profil på Instagram, så skal du konvertere den til en virksomhedsprofil. Gå til app’en på din mobil og ind på din profil (altså der hvor du kan se alle de billeder du har postet). Derfra kan du gøre to ting:
- Trykke på de 3 streger oppe i hjørnet til højre og trykke på “indblik”.
- Trykke øverst, lige under dit Instagram brugernavn hvor der også står hvor mange profilbesøg du har haft de seneste 7 dage.
Skal du ind og se det enkelte posts indblik så tryk på den post du gerne vil se, og derfra “vis indblik” lige under billedet, før din beskrivelse
Features vi elsker ved Instagram Insights
- Du kan både få et indblik i hvordan den enkelte post har performet og det fulde, generelle overblik
- Man kan se hvor mange klik der har været til hjemmesiden, både på hele profilen og om det enkelte post har genereret klik.
- Få indblik i hvornår dine følgere er mest aktive
- Se hvilken “kilde” dit post blev fundet på (f.eks new feed, hashtags osv.)
Priser: Gratis
#8 LinkedIn Analytics
Hvis din virksomhed har en virksomhedsside på LinkedIn, og du er administrator, så kan du spore virksomhedssidens engagement og få indblik i forskellige metrics om dine følgere og besøgende.
Sådan tilgår du LinkedIn Analytics:
For at se LinkedIn Analytics skal du gå til din virksomhedsside - husk du skal være admin - og klik derfor på “Analytics” i topbaren. I dropdown menuen kan du vælger “Updates” ”Followers” eller ”Visitors” og få indblik i hvert emne.
Features vi elsker ved LinkedIn Analytics
- Få indblik i hvor mange der har klikket på dine links
- Se hvilken jobfunktion dine besøgende har
- Sammenligning af din virksomhedsside og dine konkurrenters
Priser: Gratis
#9 YouTube Analytics
Har din virksomhed en YouTube kanal? YouTube er den anden største søgemaskine, kun overgået af Google (som desuden ejer YouTube) og derfor en meget nyttig kanal at analysere på. YouTube Analytics er et omfattende system til at spore dine videoer og kanals performance.
Sådan tilgår du YouTube Analytics:
For at se dine statistikker på YouTube skal du gå til youtube.com/analytics
Features vi elsker ved YouTube Analytics
- Få indblik i hvor meget af dine videoer der er blevet set
- Se hvilke trafikkilde dine besøgende/seer kommer fra
Priser: Gratis
#10 Pinterest Analytics
Pinterest bliver større og større og Pinterest Analytics er et fantastisk sted at lære at forstå sit publikums interesser og både spore betalte og organiske Pins. Rygterne siger, at Pinterest Analytics er den bedste måde rent faktisk at analysere på.
Dashboardet viser væksten på impressions og følgere, publikum statistikker og website interaktion. Man kan klikke på hver enkelt af disse for at få mere dybdegående rapporter og se hvilke posts og boards der har performet bedst.
Sådan tilgår du Pinterest Analytics:
Pinterest Analytics er kun tilgængelig for virksomhedskonti. Så hvis du ligesom på Instagram har en personlig profil, så er det tid til at konvertere den til en virksomhedskonto (bare rolig, det er gratis). Sørg for at du er logget ind på Pinterest og gå så til analytics.pinterest.com
Priser: Gratis
Opsummering
De betalte analyseværktøjer kan godt være en smule pebret hvis man skal have det meste ud af det, men ikke desto mindre virkelig gode måder at få samlet alt ens aktivitet på de sociale medier. Der er fordele og ulemper ved hver og en, men har du budgettet så vælg en af de større planer de tilbyder.
Hvis du er nybegynder på de sociale medier så er de gratis værktøjer også rigtig fine. Du skal bare bruge lidt ekstra tid på at få dem alle sammen samlet og se på, hvor de betalte kan generere rapport ud fra bestemte perioder så du let kan sammenligne dem og lære om dit produkt eller service er sæsonbetonet og hvilket content der er populært.
