De sociale medier er blevet en naturlig del af brandets touchpoints. De fleste virksomheder er at finde på Facebook, nogle er på LinkedIn og andre på Instagram og YouTube. Fælles for dem er, at det handler om at være SMART når du arbejder med dem. Men hvordan får du succes på de sociale medier?
Det er ingen hemmelighed, at målsætninger øger din sandsynlighed for at få succes på de sociale medier, og alligevel bliver jeg så ofte overrasket over, hvor mange virksomheder der overhovedet ikke har skænket, at sætte nogle mål for deres sociale medier, en tanke.
Vi spørger altid når vi indleder et samarbejde med vores kunder, hvad det er de ønsker at opnå med brugen af sociale medier. Det er nemlig ofte set, at virksomheder hopper med på vognen på de nyeste sociale medie trend, uden at tænke over hvad de egentlig vil have ud af det, altså udover at bruge en masse tid. Alle vil have salg her og nu, men for det meste, er de sociale medier en mere langsigtet strategi der kræver omhyggelighed, planlægning og kontinuerlighed.
En strategi uden mål giver en masse snubletråde
Uden mål er det sgu' svært at vide hvordan din sociale medier strategi performer helt præcist. At have klare mål vil ikke bare skyde strategien fremad, men de vil også være defineret metrics som du kan mål din progression udfra.
Mål til din SoMe strategi er vejen til succes
Vi har lavet en liste med de mest almindelige mål, som du kan stjæle med arme og ben fra, til at sætte dine mål til din sociale medier strategi. Men beslut dig for hvilke nogen der er mest i tråd med dine forretningsmål. Vi anbefaler 2 til 3 stykker.
- Trafik til din hjemmeside
- Sælge produkter eller promovere med en service
- Generere flere salg og leads
- Kundeservice/Kommunikere med kunder
- Øge brand awareness
- Skabe community/loyalitet
Sådan arbejder du med SMART mål til dine sociale medier
For at et mål kan blive en realitet skal det være specifikt, målbart, opnåeligt og have en tidsramme. Denne model er også kaldet SMART mål. SMART mål er en af de mest populære og holdbare målsætning frameworks vi har set.
Lad os dykke ned i SMART
Specific: Dine mål skal være specifikke tal. Jo mere præcist og klart det er, desto lettere vil det være at se hvad det er du forsøger at opnå. Lad os tage et eksempel om at øge følgerskaren på LinkedIn.
Measurable: Du skal konkret kunne spore og måle dine mål. Hvordan vil du måle din success? F.eks. øge antallet af følgere på LinkedIn med 50% udfra det eksisterende.
Attainable: Dine mål skal være opnåelige. Er det realistisk at øge følgerne på LinkedIn med 50%?
Relevant: Et relevant mål er i tråd med dine forretningsmål. Går det her mål i tråd med din forretnings mål, vision eller værdier?
Time-bound: Du skal have en konkret tidshorisont for dine mål. F.eks. Opnå 50% flere følgere på LinkedIn på 3 måneder.
So... lad os få noget konklusion
At sætte SMART mål som du kan bruge til at styre din sociale medier aktivitet så du ikke sejler uden kompas, er en god vej til online marketing success. Når du har defineret klare mål kan du tracke dine KPI'er og metrics mere præcist. Men sørg for at du evaluere målene løbende for at se om du stadig styrer rigtigt eller om der er brug for småjusteringer. Mål, justér, ryd ud, REPEAT! Sådan får du succes på de sociale medier.
Her kan du finde nogle af de bedste artikler om hvordan du får succes på de sociale medier i 2019:
Sådan får du succes på sociale medier i 2019
10 Potent Strategies For Social Media Success
10 Tips for Successful Social Media Marketing that Delivers 10X ROI
Du kan finde meget mere inspiration til din social media strategi i nogle af vores andre artikler som f.eks.:
En social media strategi guide til din virksomhed - Part 1
En social media strategi guide til din virksomhed - Part 2
