18. maj 2020Ingen kommentarer

Sådan sætter du mål for din indsats på de sociale medier

At sætte mål for sin indsats på de sociale medier er et skridt mod at bevise og forbedre værdien af dit arbejde med de sociale medier. Så vil du gerne tage din indsats på de sociale medier til et nyt niveau, så er det tid til at sætte nogle SMART mål til din markedsføring på kanalerne. 

At skrive sine social media mål ned og løbende rapportere dine fremskridt, øger sandsynligheden for at du når det du har sat dig for at nå. 

At have klare mål og have et diagram der viser dine fremskridt måned for måned så du kan får et fuldt overblik over, om din indsats på de sociale medier har forbedret sig (eller ej), og på den måde måle succesen af din effektivitet. 

Nedskrev målene er med til at sikre, at din indsats har et formål og en retning og så kan du også let dele dem med dine kollegaer og ledelsen. 

En strategi uden mål er ikke en strategi

Hvis du ikke ved hvor du skal hen, hvordan ved du så om du har opnået det du gerne ville? Og endnu vigtigere: hvordan ved du, du ikke har spildt din tid på noget der ikke giver dig succes? Uden mål så er det svært at vide hvor godt din strategi performer. Klare mål hjælper dig også med at definere de metrikker du skal bruge for at måle dine fremskridt.

BONUS: FÅ VORES TEMPLATE SÅ DU KAN SÆTTE DINE SOCIAL MEDIA MÅL så du let kan få et overblik.

Mål du kan sætte for din social media indsats

Der er mange mål man kan sætte for sin indsats på de sociale medier, men der er nogle vi ser gå igen og igen. Hver især med deres formål. Disse kan både bruges til betalte og organiske mål.

  • Få trafik til hjemmesiden
  • Sælger et produkt eller en service
  • Generere salg og leads 
  • Kundeservice og kommunikation med kunder
  • Øge brand awareness
  • Få indsigter i målgruppen
  • Tiltrække kandidater
  • Skabe en position som ekspert
  • Osv.

Vi har også skrevet en artikel om 4 konkrete mål du kan sætte for dine sociale medier og hvordan du kan måle dem.

Sæt mål for dine sociale medier i 3 steps

#1 Lav en undersøgelse af din nuværende indsats på de sociale medier

Før du kan sætte dine fremtidige mål for din indsats, så skal du se på hvor du står lige nu. Ved at lave denne undersøgelse, vil du få et overblik over de forskellige sociale kanaler du er på, og få en fornemmelse af hvordan dit content performer der og på den måde få tegnet en streg i sandet.

Det er med høj sandsynlighed, at du allerede bruger de sociale medier i mere eller mindre grad, men er det så effektivt som du gerne vil have det skal være? At se undersøge hvordan din nuværende indsats performer, giver dig indsigter og viden om, hvordan det går lige nu.

En undersøgelse som denne vil gøre, at du ikke spilder din tid på at prøve at fikse noget der ikke skal fikses og lader dig forbedre de ting der skal forbedres. 

Når du foretager en undersøgelse omkring din social media indsats er der nogle steps der helt sikkert er værd at gå igennem:

  1. Lav en liste med alle de sociale medier du bruger lige nu
  2. Opdater alle de information der skal ændres på alle dine sociale medier
  3. Gennemgå alle dine billede for at sikre at de er relevante og opdateret
  4. Sørg for, at din branding er konsistent på alle dine sociale medier
  5. Dyk dybere ned i din målgruppes demografi
  6. Analyser din posting aktivitet og se hvor der er mangler
  7. Se om din interaktions rate er konsistent med din indsats
  8. Studér alle de succesfulde post der har fået høj interaktion
  9. Se på dine konkurrenter og foretag en undersøgelse af deres SoMe kanaler

#2 Prioriter hvad der er vigtigst

Målene med de sociale medier bør ikke være valgt tilfældigt. Og nu bliver det kludret. For der er et overordnet mål med, HVORFOR du gerne vil bruge dit sociale medier, og så er der mål for din indsats. Dit overordnet mål giver en retning og klarhed om, hvad det er du skal opnå. Og det kommer før dine mål PÅ de sociale medier.

At kende sine mål med de sociale medier betaler sig, uanset hvilken virksomhed du er.

Selvom de små mål som følgere, likes osv. er sjove at måle på, så er et større billede der er vigtigt at se på: Dine mål med de sociale medier skal understøtte dine overordnet mål med de sociale medier. Eksempler på overordnet mål med de sociale medier kunne være:

  • Konverteringer: Vores mål er, at skabe kvalificeret leads af høj kvalitet gennem de sociale medier
  • Brand awareness: Vores mål er, at øge kendskabet til vores nye produkt før det kommer på markedet
  • Kundeoplevelsen: Vores mål er, at gøre vores kunder til loyale følgere og brand ambassadøre ved at forbedre vores kundeservice.

Sætter man de små mål op med det overordnet kunne det så lyde således:

Mål: Brand awareness

Metric: Likes, reach, følgere, kommentare, mentions

Så spørg dig selv: Hvorfor er det, din virksomhed skal være på de sociale medier? Hvad er det du gerne vil opnå. 

#3 Sæt dine mål med det rette framework 

At nå sine mål på de sociale medier bliver en smule lettere når man følgere et framework. Alle kan trække et mål ud af ærmet, men det hjælper ikke med at forbedre virksomhedens resultater eller målinger af fremskridtene.

Et stærkt mål er et der er realistisk og sporbar, altså et du kan spore og mål hele vejen igennem. Målet skal også kunne kobles på dine overordnet mål med de sociale medier så det ikke bare blive et fluffyt mål lavet ud af tom luft. 

Der er mange teknikker derude til at fastlægge sine mål, og en af de mest brugte er SMART modellen. Lad os prøve at gennemgå den hurtigt her: 

SMART modellen

S.M.A.R.T mål er nok en af de mest kendte herhjemme (det er bare en tese), og det er der en grund til. Den handler i bund og grund om, at skabe relevante, opnåelige mål der understøtter dine overordnet mål. 

S.M.A.R.T står for:

  • Specifik (specific): Jo mere klart dit mål er defineret, desto bedre. F.eks. Betyder “øge engagement” at du vil have 100 eller 1000 nye følgere?
  • Målbar (Measurable): Du bør kunne spore og måle dit mål. Alle mål har brug for en eller anden metrik. at “øge brand awareness” er et godt mål, men det er ikke et mål med mindre der er en måde at måle forberingerne på.
  • Opnåelig (Achievable): Er dit mål opnåeligt? Det er helt okay at være abitiøs, men et mål bør ALTID være noget der er muligt at opnå hvis du ligger det krævet arbejde i det.
  • Relevant (Relevant): Dine mål skal være praktiske og realistiske i forhold til de ressourcer du har tilgængelig, men de skal så sandelig også være relevante i forhold til det overordnet mål.
  • Tidsbestemt (time-bound): Uanset om det er langsigtet eller kortsigtet mål, så skal der være en ramme for hvornår målet skal være opnået. Deadlines skaber ansvarlighed, så får sat en tidsramme på hver enkelt mål, evt. med milepæle hen mod enden.

Dine mål på de sociale medier kan være alle former og størrelser. Men prøv at tænk langsigtet. Prøv at lade vær med kun at tænke en uge frem, men i stedet så hele året. Et kortvarigt indblik kan være svær at evaluere på da det hele tiden vil gå op og ned. 

Vi arbejder tit med mål til hver enkelt platform, da LinkedIn f.eks. skal kunne noget andet end Instagram, men det kan være drænende på den lange bane. Hvis du ikke har mod på at prøve det endnu, så er det lettere at have ét primært mål og definere flere hen ad vejen.

GRATIS TEMPLATE: DOWNLOAD VORES SMART MODEL TEMPLATE

Lad os opsummere

At sætte mål er en vigtig del af strategien. Uden mål, har du ingen destination og det ikke er hensigtsmæssigt når det handler om strategiske tilgange, uanset hvilken af slagsen. 

Derfor, så få defineret dine mål så specifikt som muligt og få sat en deadline på, så du kender tidsperioden du har til at opnå målet. 

For at du kan lave dine fremtidige social media mål skal du først tage et blik spejlet, og se hvordan du ser ud lige nu. Hvordan performer dine social media kanaler og hvordan ser konkurrenternes ud?

Vi kan hjælpe dig med at sætte de helt rigtige mål for din virksomhed. Book et møde og hør hvordan vi kan hjælpe dig.