Det kan være overvældende og udfordrende at skulle være med på beatet når det handler om de sociale medier. De konstante ændringer der kommer, gør det en smule svært for os marketing mennesker, at være ‘on top of the game’ på de forskellige sociale medier. 

Din social media strategi er kortet der skal guide dig mål dine mål, uanset om det er kampagner, kvartalsvis eller på årsbasis. Kun du kan sætte en tidslinje for, hvad der passer til jer. Men desværre ændre de sociale medier sig hele tiden. Og når de ændre deres features, algoritmer og andre ‘standarder’ løbende, så bliver din vej mod målet ændret sig. Alt i mens du er ude på din rejse. Kortet er ikke længere gældende og man vil ofte føle sig lost, forvirret og usikker på, hvordan man skal komme videre.

Men heldigvis er der er en vej, for du er ikke alene. Det er muligt for marketingsfolk at være forberedt på de sociale platformes ændringer. I denne artikel gennemgår vi hvad du har brug for at vide, om de ændringer der er kommet i 2020 på de sociale kanaler. Og vi giver dig selvfølgelig også lidt tips til, hvordan du skal håndtere ændringerne på de sociale medier og sørge for, at du kan holde hjulene kørende når du uventede sker. 

Facebook updates

I 2019 kunne Facebook RIGTIG godt lide dem der brugte stories. I 2020 ELSKER de dem der bruger stories. 

Der er allerede lavet en del ændringer i algoritmen, og dem vi allerede har set til i algoritmeændringerne er ifølge Facebook, at give en bedre brugeroplevelse og reducere fake news og forkert information. 

Desværre for os virksomheder betyder det, at brugerne oftere vil se posts fra venner og personlige forbindelse så som familie, end de vil se posts fra brands. Det har ikke været en let forandring for dem der sidder med social media marketing, men vi som virksomheder kan heldigvis tilpasse os og teste nye taktikker for at holde tilgangen til de sociale medier frisk og sprødt for modtageren. 

Som det ser ud, så fortsætter Facebook at have fokus på de personlige forbindelse til venner og familie. Så lad os se på hvordan du kan lave din plan for de sociale medier, så du undgår faldgruber og forbereder dig bedst muligt på Facebook’s fremtidige opdateringer. 

Sæt penge af til ads

At supplere dit organiske content med en strategi til dit betalte indhold er en nøglefaktor til at nå målgruppen når nu vi har begrænset muligheder på den organiske side. Det betyder ikke, at dit budget ryger ud af proportioner, for med Facebooks ads har du flere muligheder end nogensinde, for at promovere virksomheden. 

De fleste virksomheder bruger den traditionelle ad placering vi kender - i news feed og sidebannerne, men med Instagram og Facebook Messenger ads, kan du skabe forbindelse og relationer på en helt anden måde, for at blive top of mind hos modtageren. Og det er bare ét eksempel på, hvordan du kan nå ud til målgruppen. 

Skab betydningsfulde interaktioner

Tænk lige over det: Hvor social er du på de sociale medier i dag? De fleste af os, er egentlig ikke så sociale igen, som vi var for bare 6 år siden. Her delte vi billeder fra ferie, fester og hverdagslivet, kommenterede og likede vennerne opslag, gik ind for at finde os selv på et billede fra en event osv. Og netop det er grunden til, at Facebook prioriterer posts der betegnes som at have “betydningsfulde interaktioner”.

Har du meget engagement på dine posts, så får du også mere skærmtid i folks news feed. Så for at holde trit med dien posts så sørg for, at have så meget interaktion som muligt. Få mere interaktion ved at tænke væk fra den mere traditionelle måde at poste på, til at fokusere på samtalestartere såsom åbne diskussioner og debatter, relaterbart lifestyle content og informerende afstemninger. 

Lav flere videoer

Video, video og atter video. Vi har hørt det en del gange efterhånden, men jeg må indrømme, det er sjældent jeg ser især de mindre virksomheder bruge det. 

Videoer er bare endnu en fantastisk måde til at booste sin organiske reach på og de fleste sociale platforme er vilde med det. Det er et medie der bliver ved med at rykke opad ranglisten over favoritcontent for de sociale medier og det er kun lige begyndt. Videoer performer bedre end den normale post, så brug lidt mere tid på at få video ind i din content kalender og lad vær med at vær bange for at gå live!

Facebook elsker at man bruger deres nye features, og live video er ingen undtagelse. Ifølge en undersøgelse får live video 2 gange så meget interaktion som den samlede interaktion på platformen. Når du skal lave live video, så husk at forbered dig inden og vide præcis hvad det er du gerne vil fortælle om, hvornår og hvordan. 

Instagram updates

Har du nogensinde hørt “mekanikerens bil er altid den værste”? Der er noget om det. Vi har negligeret vores egen Instagram til fordel for vores kunder i næsten 1 år, og oh boy hvor er der meget der skal catches op på. Det sidste år er der nemlig sket rigtig meget på Instagram. De har lavet ændringer i engagement og views og som du nok har hørt, så er de også i gang med at teste deres like free feed i flere lande.

Instagram er også kommet med flere nye features til platformen som lader brands gøre mere, som bl.a. udvidede muligheder for video og Instagram shopping. Vi ved jo, at Facebook og Instagram er et par, og derfor kommer det ikke som en overraskelse at de deler de deler deres prioriter på deres respektive platform.

Engagement rykker

Som du læste tidligere, så har Facebook skiftet fokus hen på interaktioner, og det samme gælder for Instagram. Du vil blive belønnet hvis du opfordrer til interaktion mellem dit brand og dets følgere, men hvis dit content ikke får meget kærlighed i form af interaktioner så snart det er posts, så er det med høj sandsynlighed, at Instagram ikke vil prioritere det. Fokusér på at skabe meningsfyldte relationer og skab content der taler til dem. 

Vær der til tiden og bliv set

Skal man optimere sine interaktioner, så gælder det om at være der til tiden. Dvs. at du poster på den rigtige tid af dagen, hvor dine følgere er mest aktive. En anden måde at øge synligheden på, er ved at poste oftere og konsistent. 

Disse to måder til at få mere engagement på, hjælper ikke bare chancerne for at arbejde med algoritmen, det hjælper også dine følgere med, at sætte forventninger for hvornår de skal holde øje med dit seneste content. F.eks. jeg er typen der altid elsker en god gang Hollywood news. Hver morgen ved jeg, at E News ligger klar med min daglige dosis på deres Instagram stories og jeg kan regne med dem HVER DAG. Og netop Stories er en god måde at supplere dit feed content på, og det er præcis det E News gør. Man kan nemlig fremhæve de seneste posts, men med deres position på toppen af news feed, så minder det også dine følgere om, at du aktivt poster nyt content.

Dine følgere fortjener det bedste

Instagram viser de post den tænker brugerne i højere grad vil interagere med og mindre tilbøjelige til at vise posts den tænker der ikke vil være særlig interessant baseret på tidligere adfærd. Så hold godt øje med, hvilke posts der performer bedst og justér din strategi når du spotter en sand vinder!

Det handler om dig, men om dine følgere og publikum. Derfor bør du også tænke på andre måder at fange dem, end gennem dine standard og mere promoverende posts, så du kan skabe en forbindelse til dine fans og få den interaktion vi alle higer efter. Reposting brugergenereret content (user-generated content eller UGC), og tagge fans er en fantastisk måde at skabe en forbindelse til dit brands community and opfordre til at dele andet af dit content.

Forberedelser på algoritme ændringer på de sociale medier

Ændringer på de sociale mediers platforme sker løbende og fortsætter med at blive rullet ud og implementeret ‘ud af det blå’ (i hvert fald for mange af os). Derfor er det også vigtigt at have en marketingsstrategi der vil blive ved med at virke, uanset hvor meget du skal tilpasse.

Har du kollegaer, så skal du også være klar til at uddanne dem og fortælle dem om ændringerne der sker i fremtiden så de også kan være med. Det er vigtigt at uddanne sig selv i de forskellige updates der kommer. Fra nye features til nye metrikker og algoritme ændringer så snart de kommer ud. På den måde kan du lettere tilpasse din social media strategi og holde dit team på beatet.

Her er et par spørgsmål du bør stille dig selv når der kommer opdateringer til platformene:

• Hvordan påvirker det vores nuværende strategi til denne platform?
• Giver denne ændring nye eller anderledes måder at nå målgruppen på?
• Hvad er den største trussel for vores brand med denne opdatering? 
• Har vi brug for at ændre vores strategi til denne platform? Hvis ja, er det så noget der haster, eller hvad er tidsrammen vi skal bruge for at lave ændringer?
• Hvem af mine kollegaer skal informeres og hvilken måde er bedst til at dele den information?

At dele en opdatering proaktivt med dine kollegaer, viser at du er in front of the social game og tænker fremad i en ever changing industri. 

Fremtidssikre din strategi

En anden måde at forberede dit brand på ændringer på de sociale medier er, at udvikle en social media strategi der hjælper dig med at overleve enhver algoritmeændring. Her er lidt tips til, hvordan du kan lave sådan en strategi og være on top - også når ændringer kommer:

1. Fokusér på kvalitet over kvantitet

Uanset hvilken platform vi taler om, så har det være et konsistent tema at de seneste opdatering til de sociale mediers platform, belønner engagement og content af høj kvalitet der lokker det til. 

Selvom det er umuligt at garantere, at der er en måde til de sociale medier der er foolproof så er det, at poste dit content konsistent med det dit publikum gerne vil se og som de gerne vil interagere med, måske den næstbedste ting. 

2. Hav en detaljeret contentkalender

En god, færdig, og deltaljeres contentkalender med alle dine posts på tværs af platforme, er en af de største faktorere når det kommer til at få succes med de sociale medier. Det sikre produktivitet og organisering, ligesom det sikre at du når dine mål. Hvis en opdatering på en platform skulle ske, så er det lettere at finpudse din postingplan uden at misse noget eller lave din strategi til kaos. 

Få visualiseret din kalender for den næste uge eller måned og fintun den hvis der er brug for det. 

3. Vær med på trendsne

Hold øje med hvad der bliver talt om, og hvad dine følgere laver. Hvis der er en ny ting på markedet eller på alles læber som dine følgere kigger med på, så følg strømmen. Covid19 er lige nu et kæmpe tema, og selv vi har lavet en artikel om emnet. Du vil gerne møde dine følgere hvor de er og give dem den bedst mulige oplevelse. 

Du kan altid følge med på vores LinkedIn, Facebook og Instagram for at få nyheder, tips og tricks til dine sociale medier.

Vi kommer ikke uden om, at Covid19 hærger verden i disse dage. Mange af os kan se vores omsætning falde DRASTISK! Det er noget værre bæ rent sagt, men det er sådan det nu en gang er.

Men Covid19 kan også være et tidspunkt hvor vi får vendt snuden indad og ser virksomheden efter i krogene, ryddet op i interne ting og hvad der ellers ligger af negligeret fra en travl dagligdag.

Covid19 har også gjort, at ens brandkendskab kan vækst lidt mere end i den normalle hver dag. "Hvordan?" sidder du sikkert og tænker. Det kommer jeg tilbage til lidt længere nede. "Skal vi udnytte hele situationen og få det til at handle om os?" tænker du måske også, og ja... Gu' pokker skal det da OGSÅ handle om jer. Bare fordi vi er i en lidt (meget) speciel tid hvor de fleste holder igen med indkøb etc., så betyder det ikke at du ikke skal gøre opmærksom på dig selv.

Det er nu vi har tid til at surfe på nettet. Det er nu vi i højere grad sidder og scroller de sociale medier igennem, følgere nye mennesker og brands vi synes er fede og ser fede ud, og det er nu vi sidder og læser blogs, artikler og andre godter fra vores favoritbrands.

Spørgsmål er: Gør du noget for din branding og markedsføring i disse tider?

Der er mange måder at markedsføre sig på. Det behøves ikke være at du kører den helt store kampagne med salg af kontorstole og borde, spredt ud på TV, busser, aviser og de sociale medier m.v. Nej, faktisk er der et par måder du kan markedsføre dit brand på, billigt(!) herunder Covid19:

Sociale medier - betalt

At markedsføre sig på de sociale medier er efterhånden en velkendt måde at få opmærksomhed på. Det er især den betalte del som virksomheder gør stor brug af, for at skaffe leads her og nu.

Prisen på ads er lige nu rigtig billig! Og hvis jeg husker ret er det 30% billigere end normalt. Derfor er det også oplagt at poste lidt penge i sin annoncering på de sociale medier. Man skal dog stadig have noget godt content. Husk altid at have et mål for dine annoncer, så som klik til landingpage, reach eller salg online.

Vi har nogle ting du ALTID kan bruge i dine annoncer:

• Tilmelding til nyhedsbrev
• Download e-bog
• Følg på de sociale medier
• Ny blogpost på din hjemmeside

Sociale medier - organisk

Den organiske del af de sociale medier, altså der hvor du bare poster på din væg er med til at pleje den langsigtede relation og bygge og forbinde med nye relationer.

Denne del af de sociale medier kræver kun tid, og for at du får det bedste udbytte ud af det, så hav en strategi og mål for, hvad det er du gerne vil opnå.

Vi har skrevet lidt om 4 konkrete mål du kan sætte for din organiske tilstedeværelse på de sociale medier.

Der kan laves rigtig meget forskellige content til din organiske indsats på de sociale medier. Det kommer selvfølgelig an på hvilken virksomhed du er, og om du er B2B eller B2C.

Generelt er disse ting rigtig gode at få ind, uanset hvem du er:

• Tips og tricks — er du makeup guru så kan det være hvordan du ligger den perfekte øjenskygge, er du virksomhedsstrateg kan det være 5 råd til en bedre strategi
• Omdan blogposts — Man kan ALTID dele sine blogposts, men man kan også bryde dem ned i bidder og lave lækre visuals til dem
• Behind the scenes — Hvad sker der i din virksomhed lige nu? Er du i gang med at pakke makeuppen i pakker så de kan blive sendt til deres nye ejermand? Eller er du i gang med en strategi for din nye kunde?

Din markedsføring er ligeså vigtig under Corona virusen

Selvom vi er i en tid hvor der bliver skåret på omkostninger og mange må afskedige medarbejder, så kan det have fordele at være synlig. Og som nævnt, så behøves det ikke koste flere tusinde kroner at gøre sig bemærket. Det det kræver derimod, er tid og idéer. Idéer til content og hvad man kan lave for at skabe værdi for sit publikum.