7. april 2020Ingen kommentarer

Ændringer på Facebook og Instagram i 2020 og hvordan du kan forberede dig på dem

Det kan være overvældende og udfordrende at skulle være med på beatet når det handler om de sociale medier. De konstante ændringer der kommer, gør det en smule svært for os marketing mennesker, at være ‘on top of the game’ på de forskellige sociale medier. 

Din social media strategi er kortet der skal guide dig mål dine mål, uanset om det er kampagner, kvartalsvis eller på årsbasis. Kun du kan sætte en tidslinje for, hvad der passer til jer. Men desværre ændre de sociale medier sig hele tiden. Og når de ændre deres features, algoritmer og andre ‘standarder’ løbende, så bliver din vej mod målet ændret sig. Alt i mens du er ude på din rejse. Kortet er ikke længere gældende og man vil ofte føle sig lost, forvirret og usikker på, hvordan man skal komme videre.

Men heldigvis er der er en vej, for du er ikke alene. Det er muligt for marketingsfolk at være forberedt på de sociale platformes ændringer. I denne artikel gennemgår vi hvad du har brug for at vide, om de ændringer der er kommet i 2020 på de sociale kanaler. Og vi giver dig selvfølgelig også lidt tips til, hvordan du skal håndtere ændringerne på de sociale medier og sørge for, at du kan holde hjulene kørende når du uventede sker. 

Facebook updates

I 2019 kunne Facebook RIGTIG godt lide dem der brugte stories. I 2020 ELSKER de dem der bruger stories. 

Der er allerede lavet en del ændringer i algoritmen, og dem vi allerede har set til i algoritmeændringerne er ifølge Facebook, at give en bedre brugeroplevelse og reducere fake news og forkert information. 

Desværre for os virksomheder betyder det, at brugerne oftere vil se posts fra venner og personlige forbindelse så som familie, end de vil se posts fra brands. Det har ikke været en let forandring for dem der sidder med social media marketing, men vi som virksomheder kan heldigvis tilpasse os og teste nye taktikker for at holde tilgangen til de sociale medier frisk og sprødt for modtageren. 

Som det ser ud, så fortsætter Facebook at have fokus på de personlige forbindelse til venner og familie. Så lad os se på hvordan du kan lave din plan for de sociale medier, så du undgår faldgruber og forbereder dig bedst muligt på Facebook’s fremtidige opdateringer. 

Sæt penge af til ads

At supplere dit organiske content med en strategi til dit betalte indhold er en nøglefaktor til at nå målgruppen når nu vi har begrænset muligheder på den organiske side. Det betyder ikke, at dit budget ryger ud af proportioner, for med Facebooks ads har du flere muligheder end nogensinde, for at promovere virksomheden. 

De fleste virksomheder bruger den traditionelle ad placering vi kender - i news feed og sidebannerne, men med Instagram og Facebook Messenger ads, kan du skabe forbindelse og relationer på en helt anden måde, for at blive top of mind hos modtageren. Og det er bare ét eksempel på, hvordan du kan nå ud til målgruppen. 

Skab betydningsfulde interaktioner

Tænk lige over det: Hvor social er du på de sociale medier i dag? De fleste af os, er egentlig ikke så sociale igen, som vi var for bare 6 år siden. Her delte vi billeder fra ferie, fester og hverdagslivet, kommenterede og likede vennerne opslag, gik ind for at finde os selv på et billede fra en event osv. Og netop det er grunden til, at Facebook prioriterer posts der betegnes som at have “betydningsfulde interaktioner”.

Har du meget engagement på dine posts, så får du også mere skærmtid i folks news feed. Så for at holde trit med dien posts så sørg for, at have så meget interaktion som muligt. Få mere interaktion ved at tænke væk fra den mere traditionelle måde at poste på, til at fokusere på samtalestartere såsom åbne diskussioner og debatter, relaterbart lifestyle content og informerende afstemninger. 

2019 Sprout Social Index - Social content for engagement

Lav flere videoer

Video, video og atter video. Vi har hørt det en del gange efterhånden, men jeg må indrømme, det er sjældent jeg ser især de mindre virksomheder bruge det. 

Videoer er bare endnu en fantastisk måde til at booste sin organiske reach på og de fleste sociale platforme er vilde med det. Det er et medie der bliver ved med at rykke opad ranglisten over favoritcontent for de sociale medier og det er kun lige begyndt. Videoer performer bedre end den normale post, så brug lidt mere tid på at få video ind i din content kalender og lad vær med at vær bange for at gå live!

Facebook elsker at man bruger deres nye features, og live video er ingen undtagelse. Ifølge en undersøgelse får live video 2 gange så meget interaktion som den samlede interaktion på platformen. Når du skal lave live video, så husk at forbered dig inden og vide præcis hvad det er du gerne vil fortælle om, hvornår og hvordan. 

Instagram updates

Har du nogensinde hørt “mekanikerens bil er altid den værste”? Der er noget om det. Vi har negligeret vores egen Instagram til fordel for vores kunder i næsten 1 år, og oh boy hvor er der meget der skal catches op på. Det sidste år er der nemlig sket rigtig meget på Instagram. De har lavet ændringer i engagement og views og som du nok har hørt, så er de også i gang med at teste deres like free feed i flere lande.

Instagram er også kommet med flere nye features til platformen som lader brands gøre mere, som bl.a. udvidede muligheder for video og Instagram shopping. Vi ved jo, at Facebook og Instagram er et par, og derfor kommer det ikke som en overraskelse at de deler de deler deres prioriter på deres respektive platform.

Engagement rykker

Som du læste tidligere, så har Facebook skiftet fokus hen på interaktioner, og det samme gælder for Instagram. Du vil blive belønnet hvis du opfordrer til interaktion mellem dit brand og dets følgere, men hvis dit content ikke får meget kærlighed i form af interaktioner så snart det er posts, så er det med høj sandsynlighed, at Instagram ikke vil prioritere det. Fokusér på at skabe meningsfyldte relationer og skab content der taler til dem. 

Vær der til tiden og bliv set

Skal man optimere sine interaktioner, så gælder det om at være der til tiden. Dvs. at du poster på den rigtige tid af dagen, hvor dine følgere er mest aktive. En anden måde at øge synligheden på, er ved at poste oftere og konsistent. 

Disse to måder til at få mere engagement på, hjælper ikke bare chancerne for at arbejde med algoritmen, det hjælper også dine følgere med, at sætte forventninger for hvornår de skal holde øje med dit seneste content. F.eks. jeg er typen der altid elsker en god gang Hollywood news. Hver morgen ved jeg, at E News ligger klar med min daglige dosis på deres Instagram stories og jeg kan regne med dem HVER DAG. Og netop Stories er en god måde at supplere dit feed content på, og det er præcis det E News gør. Man kan nemlig fremhæve de seneste posts, men med deres position på toppen af news feed, så minder det også dine følgere om, at du aktivt poster nyt content.

your stories example


Dine følgere fortjener det bedste

Instagram viser de post den tænker brugerne i højere grad vil interagere med og mindre tilbøjelige til at vise posts den tænker der ikke vil være særlig interessant baseret på tidligere adfærd. Så hold godt øje med, hvilke posts der performer bedst og justér din strategi når du spotter en sand vinder!

Det handler om dig, men om dine følgere og publikum. Derfor bør du også tænke på andre måder at fange dem, end gennem dine standard og mere promoverende posts, så du kan skabe en forbindelse til dine fans og få den interaktion vi alle higer efter. Reposting brugergenereret content (user-generated content eller UGC), og tagge fans er en fantastisk måde at skabe en forbindelse til dit brands community and opfordre til at dele andet af dit content.

Forberedelser på algoritme ændringer på de sociale medier

Ændringer på de sociale mediers platforme sker løbende og fortsætter med at blive rullet ud og implementeret ‘ud af det blå’ (i hvert fald for mange af os). Derfor er det også vigtigt at have en marketingsstrategi der vil blive ved med at virke, uanset hvor meget du skal tilpasse.

Har du kollegaer, så skal du også være klar til at uddanne dem og fortælle dem om ændringerne der sker i fremtiden så de også kan være med. Det er vigtigt at uddanne sig selv i de forskellige updates der kommer. Fra nye features til nye metrikker og algoritme ændringer så snart de kommer ud. På den måde kan du lettere tilpasse din social media strategi og holde dit team på beatet.

Her er et par spørgsmål du bør stille dig selv når der kommer opdateringer til platformene:

  • Hvordan påvirker det vores nuværende strategi til denne platform?
  • Giver denne ændring nye eller anderledes måder at nå målgruppen på?
  • Hvad er den største trussel for vores brand med denne opdatering? 
  • Har vi brug for at ændre vores strategi til denne platform? Hvis ja, er det så noget der haster, eller hvad er tidsrammen vi skal bruge for at lave ændringer?
  • Hvem af mine kollegaer skal informeres og hvilken måde er bedst til at dele den information?

At dele en opdatering proaktivt med dine kollegaer, viser at du er in front of the social game og tænker fremad i en ever changing industri. 

Fremtidssikre din strategi

En anden måde at forberede dit brand på ændringer på de sociale medier er, at udvikle en social media strategi der hjælper dig med at overleve enhver algoritmeændring. Her er lidt tips til, hvordan du kan lave sådan en strategi og være on top - også når ændringer kommer:

1. Fokusér på kvalitet over kvantitet

Uanset hvilken platform vi taler om, så har det være et konsistent tema at de seneste opdatering til de sociale mediers platform, belønner engagement og content af høj kvalitet der lokker det til. 

Selvom det er umuligt at garantere, at der er en måde til de sociale medier der er foolproof så er det, at poste dit content konsistent med det dit publikum gerne vil se og som de gerne vil interagere med, måske den næstbedste ting. 

2. Hav en detaljeret contentkalender

En god, færdig, og deltaljeres contentkalender med alle dine posts på tværs af platforme, er en af de største faktorere når det kommer til at få succes med de sociale medier. Det sikre produktivitet og organisering, ligesom det sikre at du når dine mål. Hvis en opdatering på en platform skulle ske, så er det lettere at finpudse din postingplan uden at misse noget eller lave din strategi til kaos. 

Få visualiseret din kalender for den næste uge eller måned og fintun den hvis der er brug for det. 

3. Vær med på trendsne

Hold øje med hvad der bliver talt om, og hvad dine følgere laver. Hvis der er en ny ting på markedet eller på alles læber som dine følgere kigger med på, så følg strømmen. Covid19 er lige nu et kæmpe tema, og selv vi har lavet en artikel om emnet. Du vil gerne møde dine følgere hvor de er og give dem den bedst mulige oplevelse. 

Du kan altid følge med på vores LinkedIn, Facebook og Instagram for at få nyheder, tips og tricks til dine sociale medier.

14. maj 2019Ingen kommentarer

5 måder til at booste din organiske reach på Facebook part 1

Rigtig mange af os der sidder med marketing på de sociale medier hiver os selv i håret over hvordan pokker vi kan få en større reach på Facebook, for det er KUN blevet sværere og sværere med tiden. I 2018 var Facebook’s organiske reach temmelig tam, kan man vel kalde det, og her i 2019 er det ikke anderledes. Så hvad skal man gøre for at ens posts bliver set UDEN at man smider penge i den store maskine?

Lad mig starte med at sige, nej, organisk reach på Facebook er ikke død! Der er måder at slå Facebook’s algoritme på, nå et bredt publikum and gøre Facebook til en effektiv distributionskanal til dit organiske content.

Men, lad os starte med ‘hvad er organisk reach på Facebook’

Organisk reach er det antal mennesker der ser dit content uden at du har betalt for at få det ud. Det inkluderer mennesker der har fået vist dine posts og Facebook side. Det er noget andet end de såkaldte ‘impressions’ der giver overblikket over hvor mange gange en post bliver set ialt og det tæller også at én brugere har set posten flere gange. Derfor har reach også navnet ‘unique impressions’ i nogle kredse.

Betalt reach, derimod, inkluderer mennesker der ser dit content som resultat af betalt promotion. Den indflydelse af dine målgruppeindstillinger er i AD manageren, og kan også påvirke det organiske reach.

Men, i sidste ende handler det også om hvordan folk interagere med dit content. Det har en del at gøre med den reach du får.

Der er ingen tvivl om at der har været et kæmpe drop i den organiske reach på Facebook og bare i 2016 faldt det 52%.

Det skyldes blandt andet, at vi smider mere og mere i hovedet på forbrugeren og flere og flere vil have deres opmærksomhed. Og Facebook er blevet lidt strammere i betrækket og viser kun det mest relevante content til hver enkelt bruger.

Men hvordan kan vi så fange deres opmærksomhed? Vi har samlet lidt tricks til dig, så du kan lave en algorithm knockout og booste din reach på Facebook og her får du 5 af dem.


1. Lav lækkert visuelt content

At have og lave lækkert visuelt content er essentielt for at skille dig ud i brugernes mere og mere fyldt News Feed. Faktisk, er der et studie der har vist, at over 60% marketingsmennesker mener at visuelt content er alfa omega for deres social media strategi. Men bare fordi de visuelle content er lækkert, betyder du ikke at du skal negligerer ordene. De er nemlig også med til at skille dig ud.

Der er også den bonus med visuelt indhold at de for 2.3 gange så meget interaktion som dem uden. Og så var det, at det der med interaktion får en større reach så DET KAN VI LI’! Og din undskyldning for ikke at bruge visuelt content må ikke være at du kun har en smartphone til at tage billeder med! For bare fordi du ikke er fotograf, eller har en inhouse, så kan du sagtens lave fedt content der er autentisk og personligt i folks news feed.

Men lad nu for guds skyld være med at poste bare for at poste. Det er ikke alt der går ind i hjertet på Facebook. At poste dårlig kvalitet i billeder og videoer kan også gør ondt på dit brand image og få det til at fremstå uprofessionelt og det kan vi jo ikke have?

(Hvis du ikke kender til de forskellige billedestørrelser til Facebook, så har vi lavet en blog netop om det så du kan være opdateret)


2. Mix forskellige formater

De sociale medier handler om at eksperimenterer med forskellige ting, se hvad der virker og drive kanalerne derfra. Det gælder også de forskellige formater og indlægstyper som Facebook har at tilbyde.

Hvis du f.eks. poster flest billeder og de reach har været faldende på det seneste, så er det måske tid til at prøve at lave et par videoer eller plain spørgsmål for at se hvordan de performer ift. billederne.

Selv hvis du får en nogenlunde reach ved at bruge den samme post type så er det, at prøve nye typer ikke en dårlig idé. Det vil spice dit content op og du finder måske endda også ud af, at andre typer perfomer endnu bedre.

Det er aldrig blevet bekræftet af Facebook, men research fortæller, at mange af dem der arbejder med sociale medier tror, at Facebook prioriterer posts i nye formater og derfor giver dem mere snor ift. større reach. Så det at prøve nye typer som live, 360 graders video, stories etc. har måske en bette fordel hvis nu Facebook godt kan li’ nye formater?

Don’t be scared — der er intet i vejen for at prøve noget nyt. Du kan kun lære af det og der er ingen forkerte svar? Og kun ved at tracke den gennemsnitlige reach pr. post på hver format i en periode, vil du se hvad og lære hvilke typer formater der er mest relevante for din målgruppe og dermed dukke op i deres news feed.

3. Gem salget væk

Facebook er baseret på interesser, ikke intentioner. Så derfor kan du også godt gemme dine promoverer posts væk. Faktisk bør min. 80% af dine updates være sociale for ellers vil dine nuværende fans trykke “synes ikke godt om længere” på din side.

En god tilgang til din Facebook side, og som kun er i stigende kurs, er at have et mindset om at skabe et community — at skabe værdi og dialog med dine følgere.

Varierer dit indhold og typer formater som i 2’eren. Det kan være indhold som:

  • Brand stories
  • Ekspert/videndeling
  • Personlige
  • Målrettet content mål ift. kunderejsen

4. Go live

Nu har vi jo talt om det med nye formater, og det at gå live er en af dem. Mange eksperter er store fortalere for netop at arbejde med live video content, så hvorfor ikke give det et skud? Vi er i hvert fald røget med på bølgen?

Live video er en autentisk måde at få taget temperaturen på brandets ‘community’ i kommentarerne

Live video er er unik da det skaber en følelse af et community i kommentarfeltet. Alle der ser med, oplever det samme på samme tid, så deres fællesnævner er netop det touchpoint der forbinder dem og det ved Facebook godt. Tilbage i Januar 2018 kunne Facebook berette, at live video for 6 gange flere interaktioner som normalt video content?

Og interaktioner er noget af det Facebook kan li! De vil nemlig gerne have at vi kommer tættere på hinanden. For dem handler det og meningsfulde relationer og det er det live video kan skabe.

5. Post på de rigtige tidspunkter

Det er let nok at poste for at poste, men hvad hvis tiden kunne ændre det engagement du får på den post? Det er nemlig sådan, at hvornår du poster på Facebook betyder ligeså meget som contenten selv. Sidder du f.eks. selv på Facebook kl. 1 om natten i hverdagen? Det er de færreste der gør det, og dit content vil derfor være long gone i news feedet når din nuværende og potentielle fans vågner.

Og hvordan ved man så hvornår de her fans er på og klar? Du kan bruge Facebook’s eget analytics værktøj til at se, hvornår dine fans er mest aktive.

Ved at poste når dine følgere scroller rundt på Facebook, øger du dine egne chance for at dit content dukker op i deres feed og ringene i vandet kan spredes og du får mere organisk reach? The downside er så, at dine konkurrenter muligvis også har luret det tidspunkt og der konkurrere i så om, at få jeres content set.

Sååå… post til content lige før myldretrafikken så du kan komme først frem?

Sum it up

Det kan være utroligt krævende at bryde Facebook's algoritmer for at nå den organiske trafik, men ikke umuligt. Du er på Facebook for at tjene dine fans - ikke for at sælge, så lyt til dem, interager med dem og skab noget lækkert de ikke kan stå for.

Vi vil i næste uge dykke ned i 5 metoder mere der kan skyde din organiske reach på Facebook op mod stjernerne.

Big Smiles,
SoYou — SoMe


9. maj 2019Ingen kommentarer

Hvorfor din B2B virksomhed skal være på de sociale medier?

Sociale medier er ikke kun et middel til at nå privatpersoner – det er lige så vigtigt i din B2B strategi! Hvis du ikke tror på os giver vi her 5 eksempler, understøttet af forskning.

84% af alle indkøbere på topleder niveau, i B2B virksomheder, er influeret af sociale medier ved vigtige køb.

Over halvdelen af B2B indkøbere har søgt information på de sociale medier, indenfor det sidste år, i forbindelse med køb. De sociale medier kan fungere som en guide, eller en slags social blåstempling af produkter, da det giver gennemsigtighed for forbrugere såvel som virksomheder. Sociale medier er, som bekendt, user-generated hvilket betyder, at forbrugerne har mulighed for at rate et produkt/service ved hjælp af likes og kommentarer til gavn for andre forbrugere. Noget dine potentielle B2B kunder også benytter sig af!

83% af B2B marketing folk bruger sociale medier i deres arbejde 

Sociale medier er den mest brugte marketing taktik blandt B2B virksomheder, da den både er cost and time efficient. Med kun 6 timers brug om ugen fandt 66% af B2B marketing folk, at det bragte nye leads til deres virksomhed. 76% af B2B tech virksomheder bruger sociale medier til at få resultater, hvilket er mere end blogging, organic search og betalt search. Faktisk genererer content marketing 3 gange så mange leads som betalt search advertising.   

9 ud af 10 B2B virksomheder bruger LinkedIn, og 66% finder kanalen mest nyttig i sammenligning med andre SoMe platforme

LinkedIn er den mest brugte sociale medieplatform blandt B2B virksomheder. Det er netop LinkedIn, som over halvdelen af B2B indkøbere benytter sig af i forbindelse med vigtige køb. Faktisk viser forskningen, at jo mere indflydelse B2B indkøberen har, jo mere er han/hun tilbøjelig til at benytte LinkedIn i research processen: 84% af B2B indkøbere på ledelsesniveau, og 55% af B2B indkøbere på mellemniveau, søger information på de sociale medier ved køb.

Kun 30% af adspurgte B2B marketing folk finder Facebook mest nyttig

Overraskende nok, sakker Facebook bagud i B2B virksomhedernes foretrukne SoMe taktik. 49% af B2B marketing folk anser Facebook som værende sværest at generere leads fra, i sammenligning med andre kanaler. Men inden du helt glemmer Facebook, så husk på at platformen stadig er det største sociale medie netværk blandt voksne, hvor hele 76% af voksne brugere er på Facebook dagligt – det gælder også dine potentielle business kunder! (Pssst… i næste uge giver vi tips til hvordan du kan lave en organisk knockout på Facebook)

Hvad med YouTube og Instagram?

Vi kan altså slå fast at LinkedIn er B2B virksomhedernes foretrukne platform, når det gælder deres SoMe marketing taktik samt interne research – men hvad med Instagram og YouTube? 2 ud af 3 B2B marketingfolk planlægger at bruge Instagram til at booste deres organiske indsats i 2020. YouTube er også on the rise med 56% af B2B marketing folk som mener, at kanalen har spillet en vigtig rolle i deres generelle succes. 77% planlægger også at fokusere mere på video content i fremtiden.

So, er du overbevist om vigtigheden af din B2B virksomheds SoMe presence? Men ved du ikke helt hvor du skal starte? SoYou — SoMe tilbyder 4 forskellige pakker, alle skræddersyede til at hjælpe din virksomhed med at profilere sig bedre på de sociale medier.

Tjek mere ud om os og se hvad vi kan.