Featured Image

23. marts 2023

Sådan markedsfører du dig effektivt på de sociale medier uden at bruge en krone

Med den rigtige social media strategi og konsistent tilstedeværelse kan du øge dit brandkendskab, trafik til hjemmesiden og generere flere leads.

De sociale medier er en integreret del i enhver markedsføringsstrategi (det bør den i hvert fald være), men det kan være skræmmende eller ofte blive tidsrøver for små virksomhedsejere da mange af os reelt set ikke ved hvordan vi skal bruge de forskellige platforme. Men ikke desto mindre, så kan det at lære hvordan man succesfuldt markedsfører sig på de sociale medier, hjælpe dig med at øge salget alt imens du promoverer dit brand.

Du tror måske, at du skal hyre en influencer der har 40.000 følgere, eller bruge 30.000 om måneden på annoncering, men nej… Det behøves du ikke. Markedsføring på de sociale medier kan nemlig være en god og gratis (udover den tid du skal bruge) måde at nå flere mennesker på, på tværs af platforme og dermed øge brandkendskab, trafik til hjemmesiden og generere flere leads.

At være til stede på de sociale medier som virksomhed er et must i dag! Ikke bare fordi dine kunder forventer det, men også fordi det er et helt igennem fantastisk værktøj til at lære mere om din målgruppe og have mulighed for direkte kontakt med den enkelte, online. Ved at gøre aktivt brug af organisk markedsføring på de sociale medier, kan du lære din følgere bedre at kende og finde nye måde hvorpå du kan promovere og markedsføre dine produkter eller services.

Det medføre dog, at du virkelig skal investere og hold tråd i din social media strategi og det inkluderer en social media kalender og guidelines til det team (eller dig selv) der sidder med dine sociale medier så hele virksomheden er strømlignet.

De sociale medier har mange muligheder for nå flere potentielle kunder; det er kun op til dig at skabe engagerende content der giver disse mennesker lyst til at lære mere om din virksomhed og brand.

Heldigvis, så er markedsføring på de sociale medier ikke det der er allersværest at lære og det koster heller ikke så meget tid eller penge. Man skal dog være klar på løbende omstillinger fra de forskellige platforme da de ændrer deres algoritmer med jævne mellemrum. Det vigtigste er, at du lærer dine kunder at kende så du kan skabe engagerende content løbende. I dette blog indlæg vil du få best practise til hvordan du kan markedsføre dig organisk på de sociale medier. Vi kommer også med et par tips til dig der har et par kroner på kistebunden til allersidst.

Lad os komme i gang.

01 Sørg for at fordele dine ressourcer fornuftigt.

For små virksomheder med et begrænset antal penge og tid, så bliver det med posting på de sociale medier ofte overladt til den person der nu en gang er tilgængelig. Men social media management kræver unikke kompetencer som:

  • Strategisk tænkning
  • Organitoriske færdigheder
  • Branding ekspertise

Hvis du ikke besidder det inhouse, så kan det kan få en ekstern social media manager på ofte betale sig. Men har du ikke penge til sådan en, så kan du måske investerer i kurser eller uddanne dig selv.

02 Etablér dit brand og æstetik

Når du har gjort op med dig selv om hvilke ressourcer du reelt set har til rådighed, så kan du officielt springe ind i at markedsføre dig på de sociale medier.

Måske har du allerede en visuel identitet, men ikke helt defineret hvordan den ser ud på de sociale medier. Det er det første du skal gøre, for som brand vil gerne være letgenkendelig og til at huske når potentielle kunder møder os på de sociale medier. Det betyder, at du skal sørge for, at dine posts er i tråd med hvem du er som brand og at de visuelt henvender sig til den målgruppe du gerne vil ramme.

Sørg for at dit logo er dit profilbillede på alle de sociale medier din virksomhed er på, og brug de farver du har valgt for dit brand i både profilbilledet, bannere og posts.

03 Lav indhold til hver kanal

Hver enkel sociale medie har dens egen måde at gøre tingene på. LinkedIn er fantastisk til at dele vidensdeling som blogposts, men du vil ikke nødvendig dele alt du smider på LinkedIn på Instagram. Her er en god tommelfingerregel når du skal vælge hvad du skal dele på de forskellige kanaler:

Facebook: Her kan du helt sikker godt dele blogposts, guides og mere salgsfremmende content, men det mere menneskelige indhold performer bare bedst! Brug Facebook til at vise teamet bag, kulturen, events og de forskellige sammenkomster. Er du enkeltmands virksomhed så kan det være netværksmøder, hvad du laver i dagligdagen o.l.

LinkedIn: Det her er den mest forretningsorienteret sociale platform, men det betyder ikke at man ikke kan være kreativ. Lav infografikker, lav uddannende indhold i forskellige formater, case stories og de små wins i hverdagen som f.eks. ny kunde om bord.

Instagram: Det hele handler om den visuelle del her. Del flotte billeder af kontoret og dine medarbejder, del flotte billeder af dit produkt med det helt rigtige lys, del grafiske posts der uddanner. Vigtigst: Det skal se flot ud!

TikTok: Den nye favorit for mange mellem 14-30 år er en platform der er værd at kigge på. Den sætter humor på tingene, og man kan være virkelig kreativ her. Del en sjov video med ofte stillede spørgsmål eller vis dine produkter på en lækker måde, lad dine medarbejdere tage over og vise hvem de er.

04 Vær konsistent med din posting

At få succes på de sociale medier handler i høj grad om at poste tiltalende, engagerende content konsistent. Det vil ikke bare gøre din virksomhed tilregnelig, men også gøre at du bliver top-of-mind hos dine potentielle kunder. Som sagt i indledningen, så ændrer de sociale medier løbende deres algoritmer, men det er poste konsistent holder ved i alle opdateringer. Ved at fokusere på konsistent, relevant content så viser du algoritmen at dine posts er værd at vise i forskellige newsfeeds og i sidste ende tiltrække følgere til din side.

05 Følg de rigtige konti

Det er vigtigt at følge de rigtige konti af 2 årsager:

  1. Så contentet i dit feed kan bruges som inspiration (fx hvis du er i marketing så fokuser på at følge andre i branchen og lignende, så du kan se hvad andre gør og holde vågent øje)
  2. Potentielle kunder, så de bliver opmærksomme på dig.

Ofte når vi begynder at følge en konto, så er der en chance for at de følger en tilbage og det kan også være med til at øge interaktionen på dine posts. Ved at følge andre i din branche så kan et såkaldt ”follow-back” lede til at de måske gendeler dit content og på den måde ryger du ud til et bredere publikum.

06 Interagér med dine følgere

Brugere på de sociale medier elsker at interagere med brands de kan lide og resultatet er at brands oplever fordele såsom:

  • Social proof af virksomheden
  • Større reach
  • Boosted brandkendskab
  • Omkostningseffektivitet

Muligheden for en høj ROI as gigantisk — 83% af kunder vægter kundeoplevelsen højt, og det inkluderer interaktioner på de sociale medier som gør, at virksomheder får deres publikum til at føle sig set og hørt og ikke mindst forstået. De sociale medier gør dig i stand til at monitorere samtaler i real-time og besvare spørgsmål og bekymringer fra dit publikum med det samme.

En virkelig god strategi er at bruge 1 time om dagen på at kommunikere med dit publikum på de sociale medier. Men er der nogle presserende bekymringer, så bør du altid tage dig tiden til at svare med det samme.

07 Gendel relevant og værdifuldt content

Lad vær med at være egoistisk på de sociale medier ved kun at dele dit eget content. Hvis du ikke allerede er tilmeldt ledere i din branches nyhedsbrev, så er det her et oplagt tidspunkt til at gøre det på. På den måde kan du løbende få værdifuldt content lige i indbakken. Det kan nemlig være at det er noget content der resonerer med dit brand og at dit publikum vil finde det værdifuldt, og så skal du selvfølgelig dele det på dine sociale medier hvor det giver mening.

Man kan også tage udsnit fra det og lave en karuselpost på Instagram. Uanset hvad så er det vigtigt at du tagger kilden og forfatteren.

Det kan også være at en af dine kunder har dit produkt på, og det skal da gendeles. Måske kan andre blive inspireret til hvordan man f.eks. kan style netop den trøje.

08 Brug platformenes features

Hver enkelt sociale medier har en række features som du bør udnytte. Hvad der gør disse features til et fantastisk værktøj er, at de giver dig mulighed for at dele content på en ny og måske lidt anderledes måde og nårh ja… Så kan platformene algoritmer også lide når vi bruger dem. Samtidig, så holder det også dit publikum til ilden og giver dig større chancer for direkte interaktioner med dem. Her er nogle af de features de forskellige platforme har:

Instagram:

  • Stories
  • Reels
  • Live

Facebook:

  • Grupper
  • Live

LinkedIn:

  • Pulse
  • Events
  • Job posts
  • Meningsmålinger

I bund og grund så handler det om at lege med de forskellige platforme og se hvad der virker for dig. Ingen er blevet verdensmester efter at have prøvet én gang, så notér ned hvad gik godt, hvad gik skidt og prøv igen.

09 Post på de bedste tidspunkter på dagen

At skabe kvalitetscontent kan gøre at du kommer ud til flere mennesker og at du kan interagere med dit publikum, men hvis dit publikum ikke er aktive på de sociale medier når du poster, så er der en stor sandsynlighed for at de ikke vil se dit content.

Du kan se hvad tider dine følgere er online ved at kigge på dine social media analytics. De fleste social media management værktøjer tilbyder også indsigt i hvornår det er bedst at poste baseret på hvornår dine følgere typisk er online. Du kan også eksperimentere ved at poste på forskellige tidspunkter på dagen og se hvordan det påvirker dit engagement og reach.

BONUS

Har du lige ekstra på kistebunden, men ikke råd til at få en ekstern social media manager på, eller gøre brug af influencere, så vil jeg anbefale at du bruger lidt på at annoncering på de sociale medier. Det kan booste dit brandkendskab og gøre at du kommer ud til flere mennesker.

Du kan også partner op med influencere eller ledende figurer i din branche. Det kan hjælpe dig med at tage dine sociale medier til det næste niveau og det behøves ikke at koste penge. Nogle mindre influencere tager gerne imod produkter for reklame, men sørg for at validere hver eneste af dem og spørg dig selv hvad det er du gerne vil opnå ved at bruge dem.

Ikke desto mindre, så kan influencere hjælpe dig med at nå ud til flere og øge dit brandkendskab plus, det er rigtige mennesker og deres følgere (potentielle kunder for dig) har ofte tillid til dem og det kan du udnytte.

Fordelene ved markedsføring på de sociale medier

Alle små virksomhed bør investere i markedsføring på de sociale medier for at promoverer deres forretning og booste den online tilstedeværelse. Nogle af de fordele der ved at markedsføre sig på de sociale medier inkluderer:

  • Omkostningseffektivt. Markedsføring og reklame på de sociale medier er ekstremt omkostningseffektivt i forhold til andre medier. Og hvis du kun poster organisk content så er det ofte kun din tid der koster.
  • Større synlighed. At markedsføre sin forretning på de sociale medier gør at man kan komme ud til rigtig mange mennesker. Engagerende content har en chance for at blive delt som hjælper dig med din online synlighed.
  • Booste brandkendskab. De sociale medier er et fantastisk værktøj til at øge brandkendskabet ved at booste den online synlighed. Hvis du dog vil udnytte de sociale medier til det fulde for at øge brandkendskabet, så overvej at lave nogle annoncer for at udvide din reach.
  • Øge trafikken til din hjemmeside. Din markedsføring på de sociale medier driver of trafik tilbage til din hjemmeside hvor potentielle kunder kan downloade fx en e-bog eller købe dit produkt.
  • Supportere kunder hurtigt. De sociale medier tillader dig at håndtere online kundeservice hurtigere og nemmere. Når nogle sender en direkte besked til dig på de sociale medier så kan du besvare personens spørgsmål i real-time og give dem et hurtigt svar der forbedre deres oplevelse med din virksomhed.
  • Øget troværdighed. At poste engagerende og uddannende content kan øge din troværdighed og lade potentielle kunder vide at du er en de kan stole på og at du ved bedst indenfor dit fag.

Få de resultater du drømmer om på de sociale medier med SoYou SoMe

Nu hvor du har fået et indblik i hvordan du markedsfører din virksomhed effektivt på de sociale medier, så er du måske lidt mere selvsikker i hvordan den skal håndteres.

For hurtigt at opsummere: Sørg for at fordele og prioriter dine ressourcer, få defineret dit brand og den æstetik det skal have på de sociale medier, lav content til hver enkelt kanal så det passer til den specifikke platform, og vær konsistent med din posting! Sørg for at følge de rigtige konti og brug en time om dagen på at interagere med dine følgere – de vil elske det.

Husk at gendel det content der kan være relevant og værdifuldt for dit publikum og brug de forskellige mediers features. Det er poste på de rigtige tidspunkter kan også være en kæmpe faktor i det at få succes på de sociale medier, og har du en krone eller to så se evt. på om annoncering kunne være noget for dig for at nå endnu længere ud til potentielle kunder.

Hvis du ønsker at steppe op på din social media indsats og skabe de resultater du drømmer om så book et uforpligtende møde med os.

Featured Image

5. januar 2023

10 fordele ved at være tilstede på de sociale medier

Der er mange gode grunde til, at en virksomhed bør være tilstede på de sociale medier. Og det gælder ikke kun B2C virksomheder.

Du spørger sikkert dig selv ofte når du hører igen og igen at I bør komme på de sociale medier og bruge det aktivt: “Hvad er fordelene egentlig ved at jeg skal bruge tid på det?” Men overvej det lige… Der er over 3 milliarder brugere på de sociale medier i hele verdenen, og mon ikke også din målgruppe er der et sted? Og de venter bare på, at de kan interagere med brands.

Vidste du f.eks., flere følger brands på de sociale medier, end de følger kendte mennesker? Det er ikke lyv. Det er en undersøgelse der blev foretaget af Sherpa marketing. Så hvis du ikke griber nøglen til de sociale medier, så går du glip af en hurtig, billig og effektiv måde at nå RIGTIG mange mennesker på. Bare tænk på hvad en annonce i avisen koster. Og der bliver du ikke set af 1/100 del af så mange som du gør på de sociale medier. 

Så ja, her har du en konkret fakta til, hvorfor det måske er værd at overveje at gøre brug af de sociale medier. 

Men lad os komme tilbage til det det hele skal handle om:

Fordelene ved, at bruge de sociale medier i sin markedsføring og branding

Fordel #1 — Det øger brand awareness

Tallene ovenover taler for sig selv: med næste halvdelen af klodens befolkning på de sociale medier så er det helt klart kanaler, hvor man kan nå ud til potentielle kunder.

Det er ikke sådan, heldigvis, at vi mennesker kun følgere og ‘connecter’ med de brands vi kender. Næ nej… Jeg læste en artikel fra Facebook for nylig (som jeg selvfølgelig ikke kan huske hvor jeg fandt), som sagde at mere en 60% af brugere på Instagram finder nye produkter og brands der. Og dit brand kan også blive fundet. Selvom du er en B2B virksomhed, så er de beslutningstagere du gerne vil i kontakt med, måske på den platform? 

Fordel #2 — Du kan blive top of mind

Hvor mange gange om dagen tjekker du minimum én af de sociale medier? Jeg gør det rigtig meget, og det gør andre også. For de fleste er det minimum én gang om dagen, og de fleste af os, flere gange. 

For virksomheder, giver de sociale medier mulighed for, at skabe tættere relationer med fans og følgere hver eneste gang de logger ind. Så hold dine posts underholdende og informerende og kig din social media strategi igennem og se hvad content der kan være interessant for din målgruppe, for på den måde at engagerer dine følgere og give dem noget der skaber værdi for dem. På den måde kan du også være top of mind når de skal vælger partner og købe en service indenfor dit felt. 

Fordel #3 — Du øger trafikken til hjemmesiden

Om det er de organiske posts eller ads du laver til de sociale medier, så er det fantastiske veje til at få trafik til din hjemmeside. Du kan f.eks. dele content fra din blog på de sociale medier og på den måde få læsere ind på siden. (OBS: Ofte kan platformene ikke lide links udenfor deres eget ‘økosystem’ så lad være med KUN at poste links til din hjemmeside.)

Hvis du også kan lave community management ved at deltage i debatter, chat m.v. så er det også en fantastisk mulighed for at øge synligheden, få opmærksomhed fra nye potentielle kunde, vise din ekspertise og få trafik til hjemmesiden. Og for Guds skyld… Lad nu vær med at være for sælgende. Folk går ikke på de sociale medier for at købe noget, men sørg for at have en webadresse stående på alle dine sociale kanaler. På den måde kan folk lære mere og dig og dine produkter med ét klik.

Fordel #4 — De sociale medier for gang i salget

Ja, organisk er en langsigtet plan og det sker ikke overnight at du fordobler din omsætning, men det er en rigtig god måde at brande og markedsføre sit produkt, service og virksomhed på. Og uanset hvad du sælger, så kan de sociale medier hjælpe dig. 

De sociale medier er en KÆMPE spiller i din salgstragt og da brugere af de sociale medier bliver ved med at stige, så udvikler salgsværktøjerne sig også. Det handler i højere grad om inbound og branding, end det handler om direkte salg. Derfor øges de sociale mediers vigtighed også for både service, produkt og ecommerce virksomheder.

Fordel #5 — Hold styr dit brands omdømme

Dine kunder ser og taler allerede om dig på de sociale medier om du så svare dem eller ej. Jeg kender det - man ser at der nogen der har nævnt en mens man sidder midt i noget andet, og kommer så fra det. Men tag ikke fejl… Det at svare giver bonusser. Og hvis du og dit team er oppe på mærkerne, så kan du highlight de positive posts og adressere de negative før det går helt galt! 

Hvad hvis f.eks. nogen siger noget om dit brand der ikke er korrekt? Så fortæl din side af historien på en høflig og professionel måde. Nogen der roser dig til skyerne? Send dem en masse hjerte og tak dem for deres søde ord. Det gør også, at du viser interesse for dine interessenter og det kan de lide. 

Fordel #6 — Interagér direkte med din kunder

Med de sociale medier har du en kæmpe mulighed for, at interagere direkte med dine kunder og fans og omvendt også lade dem interagere direkte med dig. Med traditionelle medier som kun har en envejs kommunikation, så har de social medier en tovejs. 

For at få dine følgere og kunder engageret i dig, så bliver du også nødt til selv at engagere dig. Vær aktiv og svar på kommentare og spørgsmål på dine egne posts. 

Fordel #7 — Du kan lære mere om dine kunder

Du kan få rigtig rigtig mange real time data om dine kunder, gennem de sociale medier og dem kan du bruge til at træffe belsutninger.

Både Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter og YouTube har analyseværktøjer tilgængelig der både giver indsigt i demografi, hvad de bedst kan lide af dine posts, hvor mange der har set din profil, klikket på dine posts osv. osv. På den måde kan du lave og optimere din strategi så den bliver endnu bedre.

Fordel #8 — Du kan holde øje med konkurrenterne

“Hr. Jensen derover, han klarer sig da meget bedre end mig. Alle taler om ham og han har en mega fed bil!” Sådan tænker vi alle sammen en gang imellem — at det går meget bedre for konkurrenterne. 

Det er også vigtigt, at vide hvad folk siger om dine konkurrenter. F.eks. at tracke mentions af dine konkurrent afslører måske at det ikke er heeelt så godt som du troede. Det kan være, at det er små problemer der med deres produkter, og du kan på den måde række ud og måske vinde nye kunder i processen. Det kan også være positive ting, som du så kan lære af og implementere i din social media strategi. 

Ved at holde øje med konkurrenterne på de sociale medier, kan du se hvornår de lancerer nye produkter, har salgskampagner og nye rapporter eller data.

Fordel #9 — Sætter fart på din SEO

Søgemaskine crawlers, som det så fancyt hedder, ved hvilke sider der konstant får trafik og hvilke der bare er der, glemt og ignoreret. Selvom din social media strategi er en særdeles vigtig faktor for dine søgeresultater, så vil det, at få trafik til hjemmesiden gøre det meget hurtigere. 

Ofte så er det simpelt posting af dit content fra din hjemmeside, som f.eks. whitepapers, blogs, artikler, e-bøger m.v. Det handler om planlægning, og det content der er på din hjemmeside er lige så vigtig. Hele din online tilstedeværelse skal hænge sammen og de sociale medier er stor del af, at få potentielle kunder ind i salgstragten.

Fordel #10 — Fremstå som førende ekspert på dit område

Den her er ikke ny og du har med garanti hørt den flere gange. At være ekspert på noget gør, at folk stoler på, at du kan dit kram. 

Uanset hvilken branche du er i, så giver de sociale medier muligheden for, at etablere dit brand som førende ekspert og leder - en go-to kilde for at få information om emner der er relevante i din branche. 

At fremstå som markedsleder og ekspert, er en virkelig god måde at opbygge tillid på.

Tilbage i 2017 foretog LinkedIn en research der viser, at vi markedsførings- og salgsmennesker undervurderer hvor meget den her form for ekspertise på de sociale medier, kan have betydning for tilliden til brandet. Det gjaldt især på B2B siden.

Konklusion

Kom på de sociale medier i en fart! Det går ikke nedad, kun fremad. Du kan med en solid indsats, overhale dine konkurrenter med konsekvent brug af de sociale medier. 

Husk at du kan booke en times gratis sparring om dine sociale medier lige her.

Featured Image

5. januar 2023

Tone of Voice guide: Udvikle din helt egen stemme

Vil du gerne slå igennem og komme forrest i kundernes bevidsthed? Så kan du med fordel læse hvor lille Tone of Voice guide her som hjælper dig med at styrke din brandidentitet.

Hvad er en Tone of Voice?

Hvis du tænker på et brand som en person, så er Tone of Voice en del af dets personlighed.  Er I unge, friske og uformelle med en humor, der går liiiige til grænsen? Eller er I mere formelle, elite, alvorlige og seriøse? Eller måske nærmere tjekkede, men approachable, imødekommende, men cool - og altid med et glimt i øjet?

Hvordan er jeres Tone of Voice?

Måske ved I præcis, hvordan I er – eller i hvert fald gerne vil opfattes. Men ved alle medarbejdere det? Hvad med praktikanten, der skriver content til jeres sociale kanaler? En dokumenteret strategi for jeres Tone of Voice kan være altafgørende for jeres brandimage – så keep reading!

En brandidentitet skal slå igennem

God virksomhedsbranding handler først og fremmest om at have en stærk og sikker brandidentitet. Identiteten er, hvad I udtrykker gennem jeres visuelle kommunikation og særligt jeres valg af sprog. Og sidstnævnte er, hvad vi i branchen kalder ‘Tone of Voice’ – og den er vigtig.

Hvilken identitet udtrykker I f.eks. i jeres eksterne kommunikation såsom reklamer? Passer det visuelle og sproget sammen? Tone of Voice i annoncer/reklamer er noget, der grundigt overvejes, og hvert et ord er ofte ændret flere gange for at nå frem til det helt perfekte udtryk, der stemmer overens med jeres brandidentitet. Det er en lang proces.

De sociale medier er dit talerør

Som vi alle ved, er de sociale medier vejen frem for online marketing. Det er en nem og billig måde at nå ud til et hav af potentielle kunder. Okay, det ved vi godt. Hvad vi skal forstå er, at modsat annoncegenren, så er tempoet et helt andet på de sociale medier.

Her har vi ikke tid til at fundere over hvert et ord, redigere, lave om, finpudse, genoverveje… nej. Det skal gå hurtigt - rigtig hurtigt, hvis vi vil bryde igennem sendefladen på de sociale medier og blive lagt mærke til.

Med de sociale medier er der nærmest ingen grænser for, hvor meget content vi hver dag kan sende ud til omverdenen igennem utallige kanaler som Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube – you name it. Hvis vi knækker koden, er der et kæmpe marketingmæssigt potentiale, der kun venter på at blive udnyttet.

Skil dig ud fra mængden...

Hvorfor Tone of Voice er særlig vigtig i forbindelse med SoMe marketing, er netop fordi vi sender enorme mængder content ud på daglig basis: Ord, billeder og videoer. Og vi skal altså sikre os, at sprogvalget i hvert et billede og hvert et ord stemmer overens med vores brandidentitet.

Bare fordi det er gratis marketing, betyder det ikke, at vi skal være sløsede med, hvad vi sender ud. Hver eneste post er nemlig stadig et udtryk for jeres brand identitet. Det er altså nødvendigt, at vi nytænker processen omkring ekstern kommunikation, når det gælder de sociale medier.

At finde jeres Tone of Voice, og holde fast i den, gør det langt nemmere at producere en masse content til jeres sociale kanaler - uden fare for at det ikke er i tråd med jeres brandidentitet. Not to mention, hænger det selvfølgelig også sammen med jeres interne kommunikation. Jo bedre I kan implementere jeres unikke Tone of Voice over hele linjen, jo mere sammenhængende vil jeres brandidentitet være. Det  – og faktisk hele jeres virksomhed – opfattes af både kunder, samarbejdspartnere og medarbejdere (særligt nyansatte).

Find en rød tråd

Men hvordan gør vi så det i praksis? Hvordan finder vi vores Tone of voice og, vigtigst af alt, er den konsistent på alle vores touch points som berøre vores potentielle og nuværende kunder. Det er nemlig ikke kun på de sociale medier, vi skal holde vores Tone of Voice, men også på e-mailkorrespondancer, på hjemmesiden, i produkt/service beskrivelser, i telefonen, på bloggen og selvfølgelig i annoncer og reklamer.

Den bedste måde at sikre den røde tråd i jeres kommunikation er at skrive en Tone of Voice guide, som alle i virksomheden nemt kan følge. Det er nemlig ikke altid lige til at sætte ord på, hvordan vi sætter ord på vores virksomhed. Samtidig kan det at skrive guiden i sig selv sætte gang i nogle overvejelser omkring jeres brandidentitet, som I måske ikke har tænkt over før. Det kan på en måde også fungere som et slags virksomhedsmanifest: Hvem er vi, hvor vil vi hen, og hvordan kommunikerer vi dette bedst muligt, både internt og eksternt?

En guide til din Tone of Voice

Vi har lavet en lille guide til, hvordan du laver din egen Tone of Voice guide – nogle spørgsmål du reelt set bare skal tænke over og svare på. Du ved jo, hvordan du gerne vil have din virksomhed til at fremstå, så medmindre du selv står for al kommunikation i virksomheden, så er det vigtigt, at dine ansatte har en lige så klar ide om den som dig. På den måde slipper du også for at skulle proofreade ALT for at sikre et konsistent udtryk i kommunikationen.

Start med at skrive nogle ord på nedenstående spørgsmål:

  1. Hvad er dit brands vision, mission og værdier? Det er helt fundamentalt, men dette skal faktisk komme til udtryk i alle aspekter af dit brand, og hvordan det taler til dit publikum, er et afgørende aspekt.
  2. Hvad er the Tone of Voice på jeres mest populære content?

Kig på jeres allerede eksisterende content og analyser på, hvad der har fået bedst respons – og værst. Det giver et praj om, hvad jeres publikum foretrækker, og du vil derhen, hvor både dit brand og dit publikum taler samme sprog.

  1. Hvordan beskriver jeres kunder brandets personlighed?

Tag udgangspunkt i det, som jeres publikum allerede kan lide ved jeres kommunikation og byg videre på det. Måske I bliver overraskede? I kan nemt stille nogle enkle spørgsmål om kundeoplevelsen i en ”Tak fordi I valgte os” e-mail.

Få skrevet tingene ned...

  1. Lav en liste over Do’s and Don’ts i forskellige scenarier. Hvilke ord og fraser vil I helst undgå, og hvilke vil I gerne implementere i stedet? Herunder brug af Emojis, GIFs, memes og hashtags på de sociale medier.
  2. Lad os se på det visuelle. Hvilken typografi benytter I? Hvad er farvepaletten? Hvis I bruger stock billeder, er det vigtigt at beskrive, præcis hvilke typer I bruger (og hvilke I helst undgår). Gør det så konkret som muligt, da visuelle guidelines er langt mere ”up for interpretation”. Er der mennesker på billederne, er det et roligt eller gang-i-den udtryk, moderne eller analogt look, koldt/varmt etc. - you get the picture. Målet er, at få det hele til at spille sammen.
  3. Kog de ovenstående punkter ned i en persona, altså som om jeres brand var en person. Og beskriv så, hvordan den person ville tale i forskellige scenarier. Voice er context, og Tone er content. Tænk på dig selv: Du er dig, men du taler forskelligt til din mormor og din chef, samt når du giver instruktioner versus, når du sender en takke e-mail. Forestil dig så, hvordan brandets persona vil tale i forskellige sammenhænge. Find på konkrete eksempler - f.eks. salgstaler, respons til en utilfreds kunde, pressemeddelelse om produkt launch, et Instagram post etc. – og skriv dem ned i guiden!

Opsummering og konklusion

Okay, det burde nu være mere klart, hvad jeres Tone of Voice er, og måske I også er kommet nærmere på, hvem I er, og hvor I gerne vil hen. God lille øvelse, ikke? Nu kan I, gå post-amok på de sociale medier med let genkendeligt sprog og visuelt udtryk, uden at gamble med jeres brandimage. Held og lykke!

Hvis du kunne bruge vores lille Tone of Voice guide så kan det være du også kan bruge nogle af vores andre små guides som f.eks.:
Instagram Hashtags guide – Sådan bruger du hashtags på din profil
Den ultimative guide til billeder til virksomhedens sociale medier 2019

Featured Image

5. januar 2023

Instagram Hashtags guide – Sådan bruger du hashtags på din profil

Har du også problemer med at finde de rigtige Instagram hashtags? Kan du ikke følge med i hvor mange, hvornår og hvilke man skal bruge? Bare rolig, SoYou — SoMe has got you covered. Vi har lavet en Instagram Hashtags guide til dig ?

Få større reach med de rigtige hashtags

Instagram hashtags kan hjælpe dig med at øge dit reach, få mere engagement og tiltrække flere followers!

Men for at være et genius med hashtags, skal du være strategisk om, hvilke hashtags du bruger, og hvornår du bruger dem. I stedet for at bruge de mest populære Instagram hashtags er det bedre at finde og bruge hashtags, der er mindre, mere niche og har et virkelig engageret publikum, der er relevant for din branche.

So, hvordan finder du disse cool, kreative og community-orienterede hashtags?

Den bedste måde er faktisk at se hvilke Instagram hashtags dit audience, konkurrenter og market-leaders bruger allerede! Vi har samlet det i denne lille Instagram hashtags guide og giver dig 5 super gode og gratis tips, der kan hjælpe dig til at mestre denne SoMe kanal.

Vi har bemærket, at jo mere niche emnet er, jo flere konversationer eller interaktioner er der omkring det - dvs. engagement. Så det betaler sig virkelig, at vælge et godt emne eller tema! Og du vil blive overrasket over, hvor niche hashtags kan være. ?

1. Undersøg dit audience

Her er 5 måder hvor på I kan finde de bedste hashtags til jeres social media side!

At kaste tilfældige hashtags i slutningen af dine Instagram-indlæg vil ikke vokse dit publikum. ?

I stedet skal du finde ud af, hvilke hashtags dit publikum bruger, og se hvilke der passer til det indhold, du poster. Dine hashtags skal være relevante og indeholde søgeord, som brugerne rent faktisk søger efter!

2. Undersøg dine konkurrenter

Det er altid smart at finde ud af, hvilke hashtags dine konkurrenter bruger. Ved at gøre det, kan du bestemme hvilke hashtags der giver mest engagement!

Selvom det måske ikke er din plan at konkurrere på disse hashtags, kan du stadig ende med at finde ud af, hvad dine potentielle kunder taler om, og hvilke hashtags de bruger. Og måske vil du opdage nye hashtags at tilføje til dit repertoire ?

3. Undersøg branche-lederne

En af de bedste måder at finde hashtags på er at følge Instagram influencers, der har samme (eller lignende) målgruppe som dig. Social influencers fungerer som spokespersoner for en industri eller sektor på Instagram, for eksempel mode, rejse, business eller tech. De er normalt holdt i høj grad af deres publikum og har en tendens til at udføre sig godt på de sociale medier.

Hver branche har sine respektive influencers. Find ud af, hvem disse mennesker er i din niche og brug deres indlæg som inspiration. Disse mennesker er allerede velanset hos din målgruppe, så hvorfor ikke lære af de bedste? ?

4. Find relaterede hashtags

At undersøge landskabet med trends der er relevante for dit eget hashtag, er en nem og effektiv måde at dyrke dit community på! Indtast bare dit hashtag i appens søgelinje, og vælg derefter "tags" fra drop-down menuen. Derefter kan du se alle de øverste hashtags, der er nært relaterede til dit eget hashtag, og afslører yderligere måder at nå, overvåge og engagere sig i dit community.

Du kan også gennemse indlæg indeholdende et hashtag, du har allerede succes med. Kan du se en tendens til andre fælles hashtags, der kunne indgå i fremtidige stillinger? Hvis ja, skriv dem nedenfor! ?

Vil du nørde endnu mere i dybden med dine Instagram Hashtags kan vi anbefale en artikel som denne:
https://blog.hootsuite.com/instagram-hashtags/

Hvis du fandt ovenstående artikel interessant kan vi også anbefale artikler som f.eks.:
Succes på de sociale medier – Hvordan gør jeg? — Be SMART
Giv et godt førstehåndsindtryk på de sociale medier

Featured Image

5. januar 2023

Social media content: Storytelling på de sociale medier

Det er ingen hemmelighed, at de sociale medier er altafgørende for brands disse dage. Men hvor vigtigt er det, og hvordan udnytter man mulighederne bedst, er der mange der spørger os. We say: SoMe indhold is the key.

Dine sociale profiler giver dig mulighed for, at nå nuværende og potentielle kunder, sprede din brand message og opbygge dit brand generelt.

Det kan dog stadig være skræmmende at oprette en social media-profil til din virksomhed. Den gode nyhed er, at uanset din foretrukne sociale platform - om det er Facebook, Instagram, LinkedIn eller Pinterest - så kan grundlæggende designprincipper tage din virksomhedsprofil fra kedelig til iøjnefaldende!

1. Content Plan

En social media strategi og content plan, er en fantastisk måde at holde dit sociale medie spil på sporet, og hjælpe dig med at nå dine mål. Men det kan ofte være tidskrævende og dyrt at have en fuldtidsansat siddende med det…

2. Edit billeder eller videoer

Når du planlægger indholdet for dine sociale medier, så kig dit eget feed igennem og læg mærke til, hvilke billeder der fanger din opmærksomhed, eller endnu vigtigere: hvilke billeder du klikker på uden at tænke over det. Chancerne er, at det ikke er traditionelle stock-billeder men tværtimod er billeder som er tankevækkende eller som har en call-to-action funktion! Det skal ikke betyde at stock-billeder er en dårlig ide… (stay tuned til at høre vores gode råd til, hvordan man kan bruge dem effektivt ?)

3. Skelne dit opslag med design

Ifølge Global Web Index, har den gennemsnitlige person fem social media profiler. Med sociale medier har du højst nogle få sekunder til at engagere følgerne, før de scroller forbi. Dit mål er at skille sig ud og gøre noget andet end konkurrenten! Så sørg for en stærk social media identitet hvor designet er knivskarpt uden pixelerede billeder.

SoYou — SoMe’s guide til nemme måder at skelne posts med godt design…

Flotte farver

Tænk: Farvetendenser og vær opmærksom på, at det matcher din brand identitet!

Animation

GIFs er en rigtig god måde at fange opmærksomhed på! De er korte nok til at holde interessen og er faktisk ret nemme at lave.

Simplicity

Ofte virker det bedst med et feed i form af en rolig og minimal design komposition til at tiltrække followers.

SoMe indhold er det vigtigste

Det vigtigste våben du har er dog dit SoMe content... altså dit indhold. Du skal bestemt ikke være på de sociale medier bare for at være der. Du skal have noget at sige. Noget du gerne vil dele ud af. Din viden. Og her er storytelling et fantastisk redskab.

Du skal pakke dit SoMe indhold ind i en god historie. Noget folk kan relatere til. Giv dine følgere noget realt indhold som de ikke kan finde alle mulige andre steder. Og fortæl det med din virksomheds stemme. Så har du en anden vinkel end de fleste andre og så skiller du dig ud fra mængden. Og her er de sociale mediers berettigelse.

Hvis du vil have nogle gode idéer til hvad du kan skrive om kan du se denne fine liste fra vores gode kollegaer hos Sproutsocial.com:
20 Social Media Ideas to Keep Your Brand’s Feed Fresh

So... Lad os få en konklusion

At opbygge dine social media kanaler med den rette brand identitet kan være hårdt arbejde, men med vores grundlæggende tips kan du komme hurtigt og nemt i gang med at skabe smukt, visuelt og dele-venligt content?

Se iøvrigt også vores andre artikler om SoMe marketing som f.eks.:
Top 10 social media trends I 2019 – De bedste SoMe Tips

Featured Image

5. januar 2023

Instagram inspiration: 5 seje powerwomen, du bør følge på Instagram

I dag er Kvindernes internationale kampdag og vi har valgt at fejre den med at samle en omgang instagram inspiration med et kvindeligt touch. Se 5 af de sejeste og mest bad-ass kvinder på Instagram! De er dygtige til det sociale og har en god relation til deres følger. Du kan helt sikket hente noget inspiration ved at se hvordan de gør. So just sit back and get inspired!?

Victoria Beckham

Succesfuld designer, model og sanger, Victoria’s Instagram er et godt mix af det professionelle og det personlige ?.

Kylie Jenner

Boss lady, self-made milliardær, social media Queen. Need we say more??

Sheryl Sandberg

Ik’ nok med at være Facebook COO, Sheryl har travlt med Leanin.org, et online community med et formål at connect og støtte kvinder til at nå deres professionelle mål ?.

Emily Weiss

Founder og CEO for Glossier Inc. Denne businesswoman gør det sindssygt godt på de sociale med hendes relaterbart og inspirerende content i hendes feed ?.

Arianna Huffington

Redaktørchefen for Huffington Post, founder og administrerende direktør for Thrive Global, et firma med fokus på velvære og ydeevne, der søger at afslutte stress og ’burn-out’ epidemien i business.

Det er aldrig for sent at komme i gang med Instagram, og der er et hav af muligheder for at skabe dit eget personlige brand. Find dem der inspirere dig og ta' inspiration til content typer og muligheder, og gå så i krig med at bygge din egen Insta boss profil ?

Vil du have mere instagram inspiration kan du f.eks. også kigge denne liste fra thewanderlustreport.com:
10 Inspiring Women To Follow On Instagram

Skal du til og i gang med din egen instagram profil eller vil du bare gerne videre lidt mere om de sociale medier? Så husk også vores mange andre spændende artikler som f.eks.:
Tone of Voice guide: Udvikle din helt egen stemme
Instagram Hashtags guide – Sådan bruger du hashtags på din p

Tag dine sociale medier til et nyt niveau

Lad os tage sig af dine sociale medier for en fast, lav månedlig pris.

BOOK EN DEMO I DAG

Lavet af experter

Ingen binding

SoYou-SoMe-Logo-Medium

SoYou SoMe tage sig af jeres sociale medier for en fast månedlig pris. Kvalitetscontent postet til alle jeres sociale medier.
 

Eksempler

Book en demo

Blog

Tag jeres sociale medier til et ny niveau

BOOK EN DEMO